CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI DINOS TECHNOLOGY

A. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA VÀ THUẬT NGỮ

Lỗi Nhà sản xuất (NSX)

Lỗi người sử dụng

Phí đổi trả (nếu có)

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm không thuộc trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành, tại link sau:

B. CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI:

THÁNG 1 THÁNG 2-12
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
1 ĐỔI 1sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.
Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm lỗi.HoặcKhách hàng muốn trả sản phẩm: Dinos Technology sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.
GỬI MÁY ĐI BẢO HÀNH THEO QUI ĐỊNH CỦA HÃNGHoặcKhách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Dinos Technology sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.
Sản phẩm không lỗi (đổi trả theo nhu cầu của khách hàng)
Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Dinos Technology sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm:
– Máy không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước…
– Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng.
Trong trường hợp này, Dinos Technology hỗ trợ chuyển TTBH và khách hàng chịu phí sửa chữa.

Phí đổi trả khác nếu có: Dinos Technology sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG:

THÁNG 1 THÁNG 2-12
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Miễn phí đổi sản phẩm tương đương: cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành…
Trường hợp không có sản phẩm tương đương, Dinos Technology hoàn lại tiền 100%
Dinos Technology gửi máy đi bảo hành theo chính sách của hãng hoặc bảo hành của Dinostechnology.com
Sản phẩm không lỗi
Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm:
– Máy không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước…
– Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng.
Trong trường hợp này, Dinos Technology hỗ trợ chuyển TTBH và khách hàng chịu phí sửa chữa.

Phí đổi trả khác nếu có:  Dinos Technology sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng.